Retours et Remboursements

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Sachez que chez Sparco Fashion votre satisfaction est primordiale, c’est pourquoi, quelle que soit votre raison, vous bénéficiez de 30 jours à l’expédition de votre colis pour effectuer le retour de vos articles et obtenir leur remboursement.

  • Sur le bon de livraison cochez sous l’article concerné la case « remboursement », puis insérer le dans le colis
  • (le cas échéant imprimez un duplicata de la facture qui vous a été envoyée par mail)
  • Les articles doivent être dans leur état neuf et dans leur emballage d’origine
  • Les boites doivent être intactes (non scotchées, non étiquetées…)
  • Expédiez ensuite votre colis (avec suivi) à l’adresse ci-dessous :

    RB-LOG, Retour Sparco
    ZA Porte de Chambaran
    100 Rue Joseph Cumin
    38980 Viriville

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    c/o SPARCO FASHION
    B2C Europe (Belgium) NV
    Maalbeekweg 17
    1930 Zaventem
    Vlaams-Brabant BEL

    Votre colis sera acheminé vers notre dépôt principal et votre retour sera traité sous environ 2 semaines.
    Pour un traitement plus rapide vous pouvez expédier votre colis en France.

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    c/o SPARCO FASHION
    B2C Europe (Germany)
    Ottao-Hahn-Strasse 30
    61381 Friedrichsdorf
    Deutschland

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    c/o SPARCO FASHION
    Mag La Giovane Spa
    MAG/WAR N3
    Via Dell’ Artigianato 2/a -Qre Spip
    43122 Parma, Italia

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Vous bénéficiez de 30 jours à l’expédition de votre colis pour demander un changement de taille ou de pointure.
Si la taille demandée est indisponible lors du traitement de votre retour nous effectuerons alors un remboursement de l’article.
Les échanges sont possibles uniquement pour les colis livrés en France et en Belgique, pour les autres pays les articles retournés sont automatiquement remboursés.

    • Sur le bon de livraison cochez sous l’article concerné la case « échange », puis indiquez la taille
    • (le cas échéant imprimez un duplicata de la facture qui vous a été envoyée par mail)
    • Les articles doivent être dans leur état neuf et dans leur emballage d’origine
    • Les boites doivent être intactes (non scotchées, non étiquetées…)
    • Expédiez ensuite votre colis (avec suivi) à l’adresse ci-dessous :

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Votre remboursement sera émis dans les 14 jours suivant la réception de votre colis, par rétrocession carte bancaire ou Paypal. En fonction de votre banque un délai de 2 à 4 jours ouvrés peut être nécessaire pour que l’opération apparaisse au crédit de votre compte. Attention: si vous avez une carte à débit différé, votre banque pourra inscrire l’opération sur votre compte en fin de mois uniquement.

Si l’article que vous avez reçu est défectueux, vous pouvez exercer votre garantie légale de conformité. Les frais de retour seront pris en charge et vous recevrez une étiquette de transport prépayée pour effectuer le renvoi.
Comment procéder : Contactez nous par mail et précisez :

      • Numéro de commande
      • Article concerné et quantité
      • Nature du problème

Nous serons susceptibles de vous contacter pour obtenir plus de précisions sur votre problème. Note: Pour toute demande de garantie, votre retour sera vérifié en fonction du motif déclaré. En cas de non-adéquation, les frais de retours vous seront imputés et seront déduits de votre remboursement.

Les frais de retour sont à votre charge lorsqu’il s’agit d’une demande d’échange ou de remboursement.
Si votre article est défectueux, voici comment procéder : Contactez nous par mail et précisez :

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      • Article concerné et quantité
      • Nature du problème

Vous recevrez ensuite une étiquette de retour prépayée, qui vous permettra d’effectuer le retour de l’article.
Nous serons susceptibles de vous contacter pour obtenir plus de précisions sur votre problème. Note: Pour toute demande de garantie, votre retour sera vérifié en fonction du motif déclaré. En cas de non-adéquation, les frais de retours vous seront imputés et seront déduits de votre remboursement.

Vous avez reçu un article qui ne vous convient pas? Aucune inquiétude, vous bénéficiez d’une garantie satisfait ou remboursé, et vous pouvez donc effectuer le retour de votre commande pendant les 30 jours suivant l’expédition de votre colis et obtenir votre remboursement. Voici les conditions à respecter pour effectuer un retour :

      • Les articles doivent neufs et dans leur emballage d’origine
      • Les étiquettes présentes ne doivent pas avoir été coupées ou arrachées
      • Les boites d’origine doivent être non scotchées et non étiquetées
      • Les articles doivent être expédiés dans leur pochette/carton de transport ou tout autre emballage qui les protégera correctement durant le transit

Les remboursements sont effectués conformément au mode de règlement initial. Si vous avez donc réglé tout ou partie de votre commande avec un bon d’achat, vous recevrez un nouveau bon d’achat correspondant au montant utilisé, le reste sera remboursé par rétrocession Carte bancaire ou Paypal en fonction du mode de paiement utilisé.