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ASSISTANCE

Vous bénéficiez de 30 jours à l’expédition de votre colis pour effectuer le retour de vos articles et obtenir leur remboursement.
Les articles retournés sont automatiquement remboursés, si vous souhaitez changer de taille il vous faudra donc effectuer une nouvelle commande.

  • Sur le bon de livraison cochez sous l’article concerné la case “remboursement”, puis insérer le dans le colis
  • (le cas échéant imprimez un duplicata de la facture qui vous a été envoyée par mail)
  • Les articles doivent être dans leur état neuf et dans leur emballage d’origine
  • Les boites doivent être intactes (non scotchées, non étiquetées…)
  • Expédiez ensuite votre colis (avec suivi) à l’adresse suivante :
    MP2L Logistique / SPARCOFASHION – Rue de Taille – Zone des blanchisseries – 38500 Voiron – France

Votre remboursement sera émis dans les 14 jours suivant la réception de votre colis, par rétrocession carte bancaire ou Paypal.
En fonction de votre banque un délai de 2 à 4 jours ouvrés peut être nécessaire pour que l’opération apparaisse au crédit de votre compte.
Attention: si vous avez une carte à débit différé, votre banque pourra inscrire l’opération sur votre compte en fin de mois uniquement.

Offre spéciale jusqu’au 30 juin 2018 :
-Livraison gratuite en France en point relais dès 70€ (hors îles)
-Livraison gratuite en Belgique, Italie, Allemagne et Royaume-uni dès 70€ d’achats

Livraison France: Point Relais
Coût fixe : 6.90€
Après avoir été remis au transporteur, votre colis vous sera disppnible au point relais sous 2 à 3 jours ouvrés

Livraison France, Suisse : COLISSIMO
France : 8.90€ – Suisse : 14.90€
Après avoir été remis au transporteur, votre colis vous sera présenté à votre adresse sous 2 jours ouvrées.

Livraison Belgique, Allemagne, Italie, Espagne, Portugal, Luxembourg : DHL Express
Coût fixe : 8.90€
Après avoir été remis au transporteur, votre colis vous sera présenté sous 2 à 3 jours ouvrés.

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